Le centre de pièces détachées de Laupheim a en stock plus de 23 500 pièces détachées qui sont envoyées d’ici dans le monde entier. Une logistique moderne de gestion des piè-ces détachées et un service présent 24h/24 garantissent une disponibilité optimale.

Un ajustement parfait, une qualité contrôlée et une longue durée de vie : les pièces de rechange d’origine PistenBully sont toujours disponibles dans les plus brefs délais.

Chez Kässbohrer Geländefahrzeug AG et ses concessionnaires, des collaborateurs parfai-tement formés et équipés d’outils spécialisés et de systèmes d’analyse modernes, comme le diagnostic à distance PistenBully, sont à la disposition des clients.

27.01.12

Un partenaire sur lequel vous pouvez compter, partout dans le monde !
Kässbohrer : le service avec un grand S.

Des exploitants de domaines skiables, des entrepreneurs agricoles et toujours plus d’agriculteurs du monde entier misent sur les technologies et le service de Kässbohrer Geländefahrzeug AG, et tous sont unanimes : le prochain engin qu’ils achèteront sera aussi un PistenBully. La grande fidélité à la marque est la meilleure preuve de la qualité de nos produits et d’une conception d’ensemble cohérente, de l’entretien-conseil au service après-vente.

Certifications, concessionnaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité de leurs ateliers, nombreuses offres de formation : le service PistenBully met à votre disposition tout un éventail de compétences. Ainsi, nos clients améliorent leur rentabilité en même temps que la fiabilité de leur flotte.

Le service que nous offrons aux propriétaires et conducteurs de PistenBully doit être en phase avec la qualité de nos engins. Pour ce faire, nous avons un réseau de concessionnaires triés sur le volet, à la fois compétents et engagés, qui sont au fait des dernières innovations produit et techniques de service après-vente. Nos concessionnaires et techniciens participent régulièrement à des stages de formation et à des ateliers afin de connaître les nouveaux produits, les innovations techniques et les derniers procédés. Ils connaissent chaque vis et chaque câble de votre engin et résolvent le moindre problème. Ainsi, même dans les conditions les plus dures, nous vous garantissons une fiabilité sans faille. Vous pouvez toujours compter sur nous et c'est ce qui fait notre force !

La rapidité compte, et ce n'est pas un vain mot.
Chez Kässbohrer, le service de pièces détachées a toujours été rapide. La livraison décentralisée des pièces détachées via les concessionnaires PistenBully offre des avantages décisifs. Et si jamais une pièce devait être en rupture de stock dans votre pays, vous êtes sûr de la trouver à Laupheim. Afin d'arriver le plus rapidement possible à destination, notre équipe logistique se tient prête 24h/24, 7j/7.

En pleine saison, rien qu'à Laupheim, plus de 200 envois quittent chaque jour l'entrepôt central. À cela s'ajoutent encore les envois quotidiens provenant d'Autriche, de Suisse, d'Italie, de France et des États-Unis. Toute commande arrivant chez Kässbohrer à Laupheim avant 17:00 est expédiée le jour même. Bien entendu, depuis de nombreuses années, ce service est également disponible les jours fériés comme Noël ou le Nouvel An, de même que le service 24h-pick-up qui vous permet de récupérer vous-même sur place les pièces détachées.

Service via Internet. Encore plus simple et plus rapide.
Besoin d'une pièce détachée ? Rien de plus simple ! Car en plus du catalogue de pièces détachées qui a déjà fait ses preuves, notre boutique en ligne innove aussi dans le domaine du service. Pour accéder au site, vous n'avez qu'à entrer le numéro de châssis. Pour faciliter la procédure, les clients qui le souhaitent peuvent ensuite créer un parc de véhicules personnalisé avec attribution de numéros de flotte correspondants. Une fonction de mise en mémoire permet de renouveler les commandes récurrentes d'un simple clic. Vous trouverez des instructions spéciales et des conseils de monte pour chaque article. La boutique en ligne est actuellement disponible en allemand, anglais, français, italien et espagnol.

De plus, depuis déjà 2009, le portail de service fournit des informations approfondies et des réponses compétentes aux questions d'ordre technique, ainsi que de nombreux conseils pour bien entretenir votre PistenBully. Grâce à une hotline, nos succursales en Autriche, en Suisse, en France, en Italie et aux États-Unis sont reliées en ligne avec le site de Laupheim afin de pouvoir réagir immédiatement, partout dans le monde, au moindre signe d'irrégularité. Ces formes modernes de communication représentent un complément idéal au contact direct qui reste, quant à lui, irremplaçable.

La confiance a un visage.
Des yeux que l'on peut regarder. Et des paroles auxquelles on accorde du crédit. Chez les PistenBully, le service après-vente et le service pièces détachées ne sont pas des prestations anonymes. Chez nous, ces services ont un visage. Le visage du technicien qui se rend sur votre domaine skiable. Celui du spécialiste des pièces détachées qui sait ce dont vous avez besoin. Ensemble, ils forment une équipe forte prête à vous aider tout au long de l'année. Pour vous offrir un service fiable, nous misons sur un important réseau de concessionnaires. Avec plus de 130 points de service répartis dans plus de 65 pays, nous assurons dans le monde entier le fonctionnement de plus de 10 000 PistenBully en service.

PistenBully, un nom synonyme de confiance.
De la plus petite pièce détachée à la plus grosse dameuse et au service qui va avec, nos clients peuvent compter sur la fiabilité et la qualité de nos produits et prestations. Une fiabilité maximum pour un coût minimum, voilà l'idée que nous nous faisons du service, chez Kässbohrer.

Le meilleur produit, le meilleur service. Et cela ne date pas d'hier !