Un partner affidabile al Vostro fianco, in tutto il mondo!

Kässbohrer: sappiamo assistervi al meglio.

Sia mediante la certificazione che l'accurata selezione dei concessionari che dispongono di know how, la qualità di un officina di prim'ordine, sia mediante i numerosi corsi di addestramento, l'assistenza PistenBully offre un'ampia gamma di servizi che consentono ai nostri clienti di aumentare la redditività e la sicurezza di impiego del loro parco macchine. 

L'assistenza che offriamo ai proprietari e agli operatori di un PistenBully deve essere pari all'affermata qualità dei nostri veicoli. Per questo abbiamo una rete di partner commerciali selezionati, competenti ed impegnati, nonché di tecnici di assistenza che conoscono a fondo i nostri prodotti. In periodici corsi di aggiornamento e workshop i nostri partner commerciali e tecnici di assistenza apprendono tutto il possibile sui nuovi prodotti, sulle innovazioni tecniche e sulle più recenti procedure. Conoscono pertanto ogni vite e ogni cavo della vostra macchina e sono in grado di risolvere qualsiasi problema. Anche nelle condizioni più difficili, provvedono alla massima sicurezza di lavoro. L'affidabilità è la nostra forza! 

Quando vi assicuriamo rapidità non è una promessa a vuoto. 
Il servizio ricambi di Kässbohrer è da sempre famoso per la sua rapidità. L'organizzazione decentrata della consegna dei ricambi attraverso i partner di assistenza PistenBully offre vantaggi decisivi. Qualora un componente non dovesse essere tra le scorte di magazzino di un determinato Paese, certamente è presente a Laupheim. Per arrivare il più rapidamente possibile a destinazione, il team del settore logistica è pronto ad intervenire 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. 

In alta stagione solo da Laupheim oltre 200 spedizioni escono ogni giorno dal magazzino centrale. A queste si aggiungono le spedizioni quotidiane dall'Austria, Svizzera, Italia, Francia e USA. Ogni ordine che arriva entro le ore 17.00 a Kässbohrer di Laupheim viene evaso e spedito il giorno stesso. Da molti anni questo servizio è disponibile anche nei giorni festivi, come Natale o Capodanno, così come il servizio pickup 24h per chi desidera ritirare i ricambi di persona. 

Assistenza anche in Internet, oggi ancora più facile e rapida.
Nulla di più semplice quando serve un ricambio. Infatti, accanto all'affermato catalogo, il nostro webshop ricambi offre questa tecnica innovativa anche per il settore del servizio assistenza. Si accede con il numero di telaio del mezzo e, per facilitare gli ordini successivi, vi è la possibilità di impostare un parco veicoli personalizzato con propri numeri di flotta. Particolarmente utile per il cliente è l'archiviazione automatica degli ordini che consente di attivare ordini successivi solo con un clic del mouse. I singoli articoli sono corredati da speciali avvertenze e consigli di montaggio. Il webshop dei ricambi è disponibile in tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo. 

Inoltre, già dal 2009 il Portale Assistenza online offre risposte e informazioni approfondite su questioni tecniche, nonché numerosi consigli e suggerimenti in merito alla cura e manutenzione dei PistenBully. Con una "hotbox" le nostre filiali in A, CH, F, I ed USA sono sempre collegate online con la sede centrale di Laupheim, al fine di reagire prontamente e in tutto il mondo al minimo segnale di irregolarità. Queste moderne forme di comunicazione sono il perfetto completamento dell'irrinunciabile contatto personale. 

L'affidabilità ha un volto. 
Occhi in cui guardare, parole a cui dare fiducia: da PistenBully il servizio assistenza e il servizio ricambi non sono prestazioni anonime, bensì hanno un volto: quello del tecnico che arriva da voi negli impianti sciistici o il volto dello specialista dei ricambi che sa ciò che vi serve. Insieme formano una squadra forte, a Vostra disposizione durante tutto l'arco dell'anno. Affinché i nostri clienti possano contare su un aiuto in ogni momento, diamo molta importanza ad una rete capillare ed efficiente di concessionari. Con oltre 130 centri di assistenza in 65 Paesi assicuriamo il perfetto funzionamento dei nostri oltre 10.000 PistenBully che oggi sono all'opera in tutto il mondo. 

Fiducia verso tutto ciò che porta il nome PistenBully. Dal più piccolo ricambio alla macchina più grande e alla successiva assistenza, i nostri clienti posso contare sull'affidabilità e sulla qualità dei nostri prodotti e servizi. Massima sicurezza di impiego insieme alla massima certezza dei costi - questa è la filosofia di Kässbohrer. 

Il miglior prodotto - la migliore assistenza. E non solo da oggi!