16.11.2022

Iterazione digitale con i clienti via app

Facile e veloce tramite QR-code

Una soluzione digitale innovativa rende possibile la connessione diretta dei clienti e degli utilizzatori dei veicoli PistenBully con Kässbohrer, per comunicazioni immediate dal sedile di guida alla gestione di prodotto e viceversa. Kässbohrer prosegue il proprio cammino di costante innovazione anche nella digitalizzazione.

Informazioni di prodotto digitali 
Dopo una serie intensiva di test, su tutti i veicoli dei marchi PistenBully, BeachTech e PowerBully è ora presente un QR-code, che consente un rapido e facile accesso alle informazioni di prodotto rilevanti, come i dati tecnici, i video di prodotto, i manuali d'uso o le informazioni del Servizio assistenza. In questo modo è possibile fare verifiche digitali, anche in luoghi di utilizzo molto distanti e al di fuori dei normali orari di lavoro, proprio quando i conducenti sono alla guida dei veicoli.

Significativo valore aggiunto secondo il feedback dei clienti
Il QR-code consente di utilizzare la soluzione app ECHO PRM specifica di prodotto ma soprattutto permette di creare un'interazione. Kässbohrer riceve così un feedback affidabile dai clienti: oltre alla possibilità di contatto diretto e rapido in caso di domande, i clienti possono inviare, in qualità di utilizzatori, il loro riscontro a rivenditori e fabbricanti per mezzo di un breve sondaggio di prodotto. L'interazione diretta con gli utilizzatori dei veicoli genera valore aggiunto sotto ogni aspetto!

Facilità di interazione
Gli utenti non devono installare alcuna app e non devono registrarsi ma semplicemente scansionare il QR-code per aprire una pagina di interazione specifica di prodotto con una facile interfaccia utente. Grazie a questa soluzione innovativa Kässbohrer è perfettamente posizionata vicino al proprio mercato e ai clienti. Del resto proprio questo aspetto contraddistingue l'azienda Kässbohrer Geländefahrzeug AG: l'evoluzione dei veicoli costante e orientata al mercato sulla base dei feedback dei clienti!

Die Web-App-Lösung von ECHO PRM bietet eine einfache Möglichkeit für aussagekräftiges Kundenfeedback, auf welches Kässbohrer großen Wert legt.