Iterazione digitale con i clienti via app
Facile e veloce tramite QR-code
Una soluzione digitale innovativa rende possibile la connessione diretta dei clienti e degli utilizzatori dei veicoli PistenBully con Kässbohrer, per comunicazioni immediate dal sedile di guida alla gestione di prodotto e viceversa. Kässbohrer prosegue il proprio cammino di costante innovazione anche nella digitalizzazione.
Informazioni di prodotto digitali
Dopo una serie intensiva di test, su tutti i veicoli dei marchi PistenBully, BeachTech e PowerBully è ora presente un QR-code, che consente un rapido e facile accesso alle informazioni di prodotto rilevanti, come i dati tecnici, i video di prodotto, i manuali d'uso o le informazioni del Servizio assistenza. In questo modo è possibile fare verifiche digitali, anche in luoghi di utilizzo molto distanti e al di fuori dei normali orari di lavoro, proprio quando i conducenti sono alla guida dei veicoli.
Significativo valore aggiunto secondo il feedback dei clienti
Il QR-code consente di utilizzare la soluzione app ECHO PRM specifica di prodotto ma soprattutto permette di creare un'interazione. Kässbohrer riceve così un feedback affidabile dai clienti: oltre alla possibilità di contatto diretto e rapido in caso di domande, i clienti possono inviare, in qualità di utilizzatori, il loro riscontro a rivenditori e fabbricanti per mezzo di un breve sondaggio di prodotto. L'interazione diretta con gli utilizzatori dei veicoli genera valore aggiunto sotto ogni aspetto!
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Facilità di interazione
Gli utenti non devono installare alcuna app e non devono registrarsi ma semplicemente scansionare il QR-code per aprire una pagina di interazione specifica di prodotto con una facile interfaccia utente. Grazie a questa soluzione innovativa Kässbohrer è perfettamente posizionata vicino al proprio mercato e ai clienti. Del resto proprio questo aspetto contraddistingue l'azienda Kässbohrer Geländefahrzeug AG: l'evoluzione dei veicoli costante e orientata al mercato sulla base dei feedback dei clienti!
Die Web-App-Lösung von ECHO PRM bietet eine einfache Möglichkeit für aussagekräftiges Kundenfeedback, auf welches Kässbohrer großen Wert legt.
